プライバシーポリシー

株式会社スマイルトランスポートサービス（以下「当社」）は、グループ企業が保有するラボ（検査室）と連携した検体輸送サービス、および当社のすべての事業活動において取り扱う個人情報の重要性を深く認識し、その保護の徹底を図るため、以下のプライバシーポリシーを定めます。

1. 個人情報の定義と収集について

1. 当社は、検体輸送サービスのお申し込み、お問い合わせ、およびグループ企業との連携業務の過程において、適法かつ公正な手段によって個人情報を取得します。

主な取得情報: 医療機関名・検査センター名、ご担当者様のお名前、ご住所、お電話番号、メールアドレス、輸送ルート・発着地に関する情報、その他サービス提供に必要な情報

2. 個人情報の利用目的について

ご提供いただいた個人情報は、以下の目的およびその達成に必要な範囲内で利用いたします。

• ラボと連携した検体輸送サービスに関するお申し込みの受付、ご契約の締結、および円滑なサービス提供のため
• お問い合わせ、ご相談に対する回答およびご連絡のため
• 輸送スケジュールのご案内、緊急時のご連絡、および業務上の諸連絡のため
• 当社のサービス向上、業務改善、またはグループ企業が提供する検査・輸送サービスのご案内のため

3. 検体および医療情報の取り扱いに関する特記事項

当社は、グループ企業のラボおよび提携医療機関等より受託する検体（血液、組織、細胞等）の輸送にあたり、厳格な守秘義務および安全管理のもとで業務を遂行します。患者様の個人情報や医療情報の保護には細心の注意を払い、法令および業界ガイドラインを遵守して適正に取り扱います。

4. 個人情報の安全管理措置について

当社は、取り扱う個人情報の漏えい、滅失、き損の防止、その他の個人情報の安全管理のために必要かつ適切な物理的・技術的・組織的安全管理措置を講じます。また、従業者および業務委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

5. 個人情報の第三者提供について

当社は、次に掲げる場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供いたしません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
• グループ企業のラボにおける検査業務および輸送業務の円滑な遂行のために必要な範囲で、業務提携先・グループ会社へ提供する場合
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

6. 個人情報の開示・訂正・削除等について

当社が保有する個人情報について、ご本人様（またはご依頼元の医療機関等、正当な権限を有する方）より開示、訂正、追加、削除、または利用停止のご請求があった場合には、ご本人様確認を行ったうえで、法令の定めに基づき速やかに対応いたします。

7. プライバシーポリシーの改定について

当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。改定された最新のプライバシーポリシーは、常に本ウェブサイトに掲載いたします。

8. お問い合わせ窓口

当社の個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

【お問い合わせ窓口】

株式会社スマイルトランスポートサービス

〒262-0033

千葉県千葉市花見川区幕張本郷１丁目２−２４ 幕張本郷相葉ビル 5階

電話番号：tel:043-307-1427

メールアドレス：https://smile-transport.jp/contact/